Политика конфиденциальности

1. Область действия и связь

Политика относится к работе SAVE4K на сайте и в Telegram-боте. Администрация определяет цели обработки данных для предоставления функций сервиса. По вопросам конфиденциальности, доступа к данным, исправления и удаления аккаунта обращайтесь в @s007support.

Политика объясняет фактическую обработку данных. Она не заменяет отдельного согласия в случаях, когда такое согласие требуется законом. Правила Telegram, видеоплощадок и платёжных систем действуют отдельно для обработки на их стороне.

2. Какие данные используются

Данные Telegram-аккаунта: числовой идентификатор, имя и фамилия, если они указаны в Telegram, и username. Они нужны для входа, связи аккаунта сайта с ботом и предоставления доступа.

Данные услуги: присланные ссылки или публичные имена профилей, выбранный формат, состояние задания, счётчики загрузок, срок тарифа и история операций. Для работы входа используются временные запросы авторизации и служебные идентификаторы сессии.

Данные оплаты: номер заказа и операции, сумма, валюта, период тарифа, статус оплаты и возврата. Если способ оплаты требует чек, используется предоставленный email для чека. Полные реквизиты карты, CVV, банковские пароли и PIN сервис не получает.

При работе сайта могут обрабатываться IP-адрес, сведения о запросе и браузере, время обращения и технические ошибки для диагностики и защиты. Обращения в поддержку содержат сведения, которые пользователь сам передал для решения вопроса. Паспорт, пароль Telegram и пароль Instagram для пользовательского доступа не требуются.

3. Цели и основания обработки

Данные используются для авторизации, подготовки и выдачи файлов, общей бесплатной квоты, активации и продления тарифов, сверки платежей и возвратов, ответа поддержки и предотвращения злоупотреблений.

Обработка выполняется в объёме, необходимом для предоставления запрошенной услуги и исполнения обязательств перед пользователем, а также для выполнения применимых требований закона. Если обработка требует отдельного согласия, оно должно запрашиваться отдельно. Данные не используются для продажи рекламных профилей или рекламных рассылок.

4. Cookies и вход через Telegram

Сайт использует необходимые служебные cookies для привязки запроса входа к браузеру и сохранения авторизованной сессии. Рекламные и аналитические cookies не используются. Без необходимых cookies вход и личный кабинет не смогут работать корректно.

Запрос входа действует 5 минут; сессия — до 14 дней либо до выхода или отзыва. Вход подтверждается в Telegram-боте, пароль Telegram на сайте не вводится. Завершить сессию можно кнопкой выхода в кабинете.

5. Передача и место обработки

Для входа и общения используется Telegram; для получения публичных исходников — соответствующие видеоплощадки; для оплаты, после её подключения, — платёжный провайдер. Им передаются только сведения, необходимые для соответствующей операции. Название платёжной системы и её условия доступны при выборе способа оплаты.

Серверная инфраструктура SAVE4K размещена в Финляндии. Telegram, источники контента и платёжные системы могут использовать инфраструктуру в других странах. Поэтому работа сервиса включает обработку за пределами страны пользователя; эта политика не заявляет о хранении всех данных исключительно в России.

Доступ к служебным данным ограничен задачами сопровождения и поддержки. Данные могут быть предоставлены по обязательному законному требованию. Данные аккаунтов и истории клиентов не публикуются в открытом доступе.

6. Сроки хранения

Готовые файлы сайта хранятся один час; данные проверки ссылки действуют 20 минут. История завершённых медиа-заданий удаляется по техническому сроку хранения до 90 дней. Успешно обработанное содержимое обычных событий Telegram очищается по служебному сроку до 7 дней; финансовые события учитываются отдельно.

Аккаунт, тарифы, счётчики и финансовая история сохраняются, пока нужны для предоставления услуги, сверки платежей, рассмотрения требований и выполнения обязательных сроков учёта. Они не удаляются автоматически вместе с медиафайлом. По запросу проверяются основания дальнейшего хранения и удаляется то, что больше не требуется.

Резервные копии обновляются по циклу хранения до 35 дней. После удаления из рабочей системы остаточные данные в ранее созданных копиях исчезают при ротации; копии используются для восстановления, а не для обычного обслуживания аккаунта.

7. Защита и права пользователя

Для защиты используются HTTPS, ограничение доступа к базе и служебным файлам, авторизация приватных файлов и кабинета, защита запросов и резервное копирование. Доступ к кабинету связан с вашим Telegram-аккаунтом: защищайте его и завершайте вход на общих устройствах.

Вы можете запросить информацию о своих данных, исправление неточностей, удаление ненужных данных и прекращение обработки, для которой отсутствует основание. Если обработка основана на согласии, его можно отозвать. Для обращения напишите @s007support с того Telegram-аккаунта, к которому относится запрос; может потребоваться подтверждение владения аккаунтом без передачи паролей.

При удалении необходимых для работы данных пользоваться кабинетом и связанными функциями может стать невозможно. Финансовые и иные записи, обязательные к хранению по закону или необходимые для неурегулированного требования, сохраняются в необходимом объёме. Право обратиться в уполномоченный орган или суд сохраняется.

8. Изменения политики

Актуальная редакция публикуется на сайте и доступна в разделе «О нас» бота. В документе указаны дата и версия. При изменении целей или оснований обработки необходимые уведомления и согласия оформляются в установленном порядке.

Публичные контакты SAVE4K: сайт https://save4kvideo.shop, бот @save4kvideo_bot, поддержка @s007support.